О компании
Наши преимущества:
Наше руководство:
Исполнительный директор
Мы боремся за каждого Клиента и верим в то, что делаем. Реально, а не на словах мы понимаем, что Клиент - это ценность! В этом плане нас можно назвать максималистами, потому что нас не устраивает результат хорошо, нам нужен результат отлично.
C уважением, Мельников Д. А.
Руководитель Департамента по работе с клиентами
В нашей компании не работают скептики и люди «себе на уме», ведь нам важно дарить радость Клиенту. Мы стремимся, чтобы любой заказ становился для Клиента маленьким праздником. Поэтому перед началом работы наши сотрудники проходят строгий отбор, фейс-контроль и месячный вводный тренинг.
C уважением, Дубравин Р. В.
Руководитель Отдела по качеству
В нашей компании работает целый штат ответственных сотрудников, призванных проследить за качеством велосипедов, начиная от момента приемки от поставщика и до конечной доставки покупателю. У нас велосипеды проходят несколько ступеней контроля качества, имеют всю необходимую сертификацию и соответствуют всем предусмотренным российским законодательством нормам.
C уважением, Шевцова Я. А.
Есть вопрос? Оставьте заявку - поможем!
Безупречное качество обслуживания:
Чтобы эффективно управлять работой интернет-магазина, мы постоянно отслеживаем и анализируем массу показателей. Так выглядит монитор производительности всего интернет-магазина "Велопоток", а также
розничных его точек.
Мы очень внимательно следим за качеством работы. Весь процесс разбивается на отдельные блоки. У каждого блока есть свои
количественные стандарты и требуемые показатели.
Динамика изменения статусов заявок. В режиме реального времени, мы постоянно следим за скоростью обработки заказов.
Результаты работы групп менеджеров за неделю. Данные показатели оцениваются более чем по 20 критериям, еженедельно мы проводим
тщательный анализ полученных результатов.
Есть вопрос? Оставьте заявку - поможем!
Мы действительно постоянно идем
на шаг впереди конкурентов!
на шаг впереди конкурентов!
Как удалось этого добиться:
Постоянный анализ рынка, выделение самых востребованных сегментов;
Большие объемы продаж дают нам поддержку и уважение со стороны производителей-поставщиков;
Используя современные технологии и нестандартные решения, мы сделали процесс покупки максимально быстрым, доступным, удобным и экономичным.
Каждый сотрудник компании знает – «Развиваешься, значит живешь», только постоянное развитие помогает нам оставаться лидерами, работать с удовольствием и пользой для клиента.
Почему компания "Велопоток" - лидер:
Низкие цены!
Мы помогаем клиентам сэкономить и тем самым приобрести больше!
Производители и поставщики считают нас Лучшими!
Уважение к компании «Велопоток» подкреплено лучшими дилерскими соглашениями и сертификатами.
Собственный отдел доставки!
- наши клиенты уверены что заказанный у нас велосипед привезут вовремя;
- четко налаженный годами механизм отдела доставки не дает сбоя;
- обученные и вежливые курьеры-профессионалы отлично знают своё дело.
Работаем с заботой о вас:
Каждому клиенту – персонального менеджера.
- наш клиент должен получать самую лучшую информационную поддержку, иметь возможность всегда позвонить и спросить все, что его интересует без задержек и ожидания!
- персональный менеджер контролирует и осуществляет полное ведение клиента от оформления заказа до «Спасибо, велосипед получил – вовсю катаюсь».
Менеджеры – профессионалы!
Клиент сможет подобрать ЛУЧШЕЕ для НАДЕЖНОЙ работы и ОТЛИЧНОГО результата.
Нас рекомендуют и говорят «Спасибо за работу»!
А мы действительно понимаем ценность этих слов и считаем это лучшей наградой!
Наши клиенты:
Есть вопрос? Оставьте заявку - поможем!
Мы занимаемся продажей велосипедов
и делаем это по-настоящему профессионально!
и делаем это по-настоящему профессионально!
